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    赵伯平管理专著: 《中国企业的病根子》连载四十

    作者:七返九还的空间 > 博客 来源:网络 浏览数:1312 发布时间:2019-05-08 16:08:38

    (说明:本书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏。)

    中下篇:中国企业之环境

    2、泛滥成灾的伪理论

    在当前国内的企业经营管理研究中有两种现象值得关注:一是著名学者、大师、泰斗、权威空前的多。二是贴上各种标签的伪理论空前的泛滥。

    关于第一种现象,近日我收到一份从深圳某咨询公司寄来的培训广告,上面以不容置疑的语气宣称:“只要给我们两天时间,就让你成为一流的战略大师,让事实证明给你看!”既然造就一名大师只需要两天时间,而且是一流的,那大师自然会成群结队地满大街跑了,本来挺值钱挺神圣难得一见的大师,现在忽如一夜春风来,千树万树梨花开,严重的供过于求,生存便成了问题。大师们多争得一杯羹,为了向公众证实自己的价值,只好竞相以最快的速度不断地推出理论,于是油然而生出第二种现象。

    关于第二种现象,泛滥成灾的伪理论之伪归纳起来有七:

    一是从扩大某种理论的销路出发,故意夸大其正作用,隐瞒副作用,避而不谈其应用条件和注意事项。情商要不要?肯定要。但为了强调情商的重要性便去贬低智商,则流于谬误。

    企业管理中的沟通要不要?肯定要,但它必须与公平公正的用人机制、分配机制、考核机制相结合,一个企业一个团队如果失去了基本的公平公正,再怎么沟通也无济于事,最难的沟通是权利扭曲后的沟通。

    企业文化要不要?肯定要。但企业文化必须和制度管理相结合,企业文化脱离了制度再怎么用力倡导都不会有效。

    二、偏执一词。有人强调过程控制,有人强调结果控制,其实两者并不矛盾。对传统的大规模生产企业来讲应重视过程,因为他们的过程是可以分解后加以控制的,控制了过程就得到了期望的结果。对高科技创新型企业来讲应重视结果淡化过程,因为他们的产出是无形产品,过程不宜控制,控制过程就会束缚员工的手脚,挫伤员工的积极性,相反得不到期望的结果。

    有人强调客户导向;有人强调利润导向,其实两者也不矛盾。企业要想长久地享有利润就必须重视客户,培养客户的忠诚;企业要想长久地拥有客户也必须获得合理的利润,没有合理的利润就没有企业的良性发展,没有企业的良性发展又怎能保证客户满意?皮之不存毛将附焉?

    三是主观臆造论据。我所熟悉的某咨询公司老板在自己开设的公开课上时常会底气十足地对学员讲,或在自己的专栏文章中宣称:“据某某咨询公司进行的调查表明……”。知道内情的人都清楚他的公司从来没有做过这方面的调查,调查根本就是子乌虚有的事。

    在中国,文人主观臆造论据的历史至少可追溯到两千多年前的孟子,孟子是历史上第一个明确提出“法先王”口号的人,他用以证实自己观念的三代圣王,三代气象就是典型的主观臆造论据。不要说他所处的时代考古技术相当落后,无法对三代圣王三代气象的故事做出准确的判断,就是当代也还没有人能令人信服地对三代圣王、三代气象加以证实。

    四是将狭隘的一己之见,一孔之见随意上升为理论。既是一种理论,起码的系统性、条理性、层次性还是需要的,否则就不能称之为理论。现在倒好,随便一个比喻一个故事就可以自称为某某理论,锅碗瓢盆桶是理论,油盐酱醋茶也可是理论,或者弄几个相关联的英文单词,把每个词的第一个字母集合在一起还成了带洋味的理论。理论到处都是,有钱有话语权就有理论,得来全不费功夫。

    五是牵强附会,拉大旗做虎皮。大凡新学说新思维的出笼都喜欢到世界五百强,到跨国公司身上去寻找支持。原来老掉牙的烂货一朝改头换面和世界五百强攀上同宗,便变得神圣不可侵犯,今天牵着世界五百强的鼻子,明天抱住世界五百强的大腿,后天揪住世界五百强的尾巴,把世界五百强拆零去卖,且一本正经地向世人宣告,世界五百强就是仗着此鼻此腿此尾巴才成为世界五百强的。

    六是望文生义,以哗传哗。突出的例子是人们对企业核心竞争力的理解,名牌企业老总认为优秀的竞争团队是企业的核心竞争力;名牌大学经济学院院长认为企业家是企业的核心竞争力;研究国际贸易的教授认为经营理念是企业的核心竞争力;有自己的咨询公司的著名经济学家认为制度是企业的核心竞争力;资深的人力资源专家认为快速反应能力是企业的核心竞争力。

    五种人中企业家望文生义的问题不大,顶多坏了一家企业;问题大的是后面的院长、教授、经济学家、专家,因为他们以授业解惑为己任,他们理解错了就会谬种流传,误人子弟。

    七是名左实右,以进为退。你讲制度管理,他马上说制度不是万能的;你讲应重视企业管理理论的学习,他马上说理论要与实践相结合;你讲要积极引进西方先进的管理科学知识,他马上说不能简单的照搬照抄,要吸其精华去其糟粕。你的任何一种观念,他都能巧妙地拒之门外,而且外表看起来,他永远走在你的前面,永远站在辨证思维的高度。他虽然私下里反对你的观念,却不肯从正面加以反对;而是迂回曲折,先顺着你的话题进一步;然后大讲制度万能论、理论脱离实际、照搬照抄的危害,慢慢地,你倡导的制度管理、加强对企业管理理论的学习和引进西方先进的管理科学知识就没了踪影,神不知鬼不觉,这正是他们的棋高一着之处。

    敬请关注赵伯平的微信公众号:zbpglzx2016

    赵伯平(管理咨询专业,擅长领域:企业文化、战略规划、组织设计、人力资源,zbp079@163.com